FAQs

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της εγγραφής ως πελάτη ή συνεργάτη;
Ένας πελάτης είναι ένας χρήστης που κάνει κράτηση και περιηγείται στον ιστότοπό μας, ενώ ένας συνεργάτης είναι κάποιος που εγγραφεί για να προσφέρει υπηρεσίες διαθέσιμες στον ιστότοπο, όπως ξενοδοχεία, ενοικίαση αυτοκινήτου, εκδρομές και ούτω καθεξής ... Έτσι, ανάλογα με το τι ψάχνετε γιατί μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε αυτούς τους 2 τύπους χρηστών κατά την εγγραφή.
Τι είδους πληρωμές γίνονται δεκτές;
Δεχόμαστε σχεδόν κάθε τύπο πληρωμής, δηλαδή: stripe που σας επιτρέπει να πληρώνετε με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, Paypal και τραπεζική μεταφορά. Σύντομα θα προσθέσουμε επίσης πληρωμές για χώρες που δεν υποστηρίζουν τέτοιες μεθόδους.
Πώς λειτουργεί μια Διαδικτυακή Περιήγηση ακριβώς για τους οδηγούς και τους χρήστες;
Η διαδικτυακή περιοδεία βασίζεται σε συνεργασία με το "Zoom", οπότε ο οδηγός, ο οποίος πρέπει να εγγραφεί μαζί μας ως συνεργάτης, θα μας παράσχει ένα δευτερεύον email, ώστε να μπορέσουμε να τον εγγράψουμε στη λίστα των υπαλλήλων μας Zoom, προκειμένου να του επιτρέψουμε να είσαι στο σύστημα. Μόλις εγγραφεί ο οδηγός μπορεί να προχωρήσει στη δημιουργία μιας κανονικής σελίδας περιήγησης, η οποία φυσικά δεν μπορεί να γίνει κράτηση, αλλά μπορεί να σας δώσει μια πλήρη εξήγηση της Περιήγησης. Ο χρήστης από αυτήν τη σελίδα ανακατευθύνεται στην ενότητα "διαδικτυακή περιήγηση", όπου θα χρειαστεί να επιλέξει την ημερομηνία και το όνομα του ξεναγού για να την κάνει κράτηση. Μόλις γίνει κράτηση, ο πελάτης και ο οδηγός θα λάβουν ένα email με την ιδιωτική αίθουσα συσκέψεων με ζουμ για να συμμετάσχουν όταν εμφανίζονται στην κράτηση.
Είναι ζωντανή η διαδικτυακή περιοδεία;
Αυτό εξαρτάται από τον κατασκευαστή του Tour και την ικανότητά του να χρησιμοποιεί το Zoom ή το εύρος ζώνης διαδικτύου που θα έχει. Μια διαδικτυακή περιοδεία θα μπορούσε να είναι Ζωντανή ή επίσης ηχογραφημένη και σχολιασμένη παρουσία του Οδηγού που θα εξηγεί ζωντανά τι συμβαίνει και θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας.
Πόσο καιρό είναι μια διαδικτυακή περιοδεία;
Προς το παρόν, δεδομένου ότι είναι μια δοκιμαστική υπηρεσία, θα διαρκέσει περίπου 40 λεπτά. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι το όριο του συστήματος Zoom για δωρεάν χρήστες (οδηγοί σε αυτήν την περίπτωση). Για να παραμείνει η υπηρεσία μεγαλύτερη, ένας οδηγός θα χρειαστεί άδεια που παρέχεται από τον διαχειριστή της σύσκεψης Zoom ... Το κόστος αυτού του εν λόγω είναι περίπου 20 ευρώ / μήνα (αυτό καταργεί οποιοδήποτε χρονικό όριο), οπότε κάθε οδηγός θα πληρώνει 20 ευρώ / μήνες + προμήθεια 10% στην εταιρεία μας. Γνωρίζουμε ότι στην αρχή θα μπορούσε να είναι ενοχλητικό για τους περισσότερους οδηγούς (πληρώνουν για κάτι που δεν ξέρουν αν θα είναι καλοί). Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, μόνο προς το παρόν, οι διαδικτυακές εκδρομές είναι περίπου 40 λεπτά .
Πώς λειτουργεί η επιστροφή χρημάτων;
Οι πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται αποκλειστικά από τον οδηγό, το ξενοδοχείο, την ενοικίαση αυτοκινήτου και ούτω καθεξής ... θα καθοριστεί επίσης στην περιγραφή. Το Chwego ενεργεί μόνο ως μεσάζων μεταξύ πελατών και συνεργατών. Δεν έχουμε καμία απόφαση σχετικά με την πολιτική των συνεργατών μας, αλλά θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για την ικανοποίηση όλων των εμπλεκομένων.
Είναι δυνατή η κατάθεση;
Ναι είναι δυνατόν, αλλά εξαρτάται από τους συνεργάτες και από το πώς θέλουν να κάνουν κράτηση και πληρωμή των υπηρεσιών τους. Προς το παρόν, ο ιστότοπός μας επιτρέπει μόνο μία ηλεκτρονική πληρωμή ανά υπηρεσία, το υπόλοιπο ποσό θα πρέπει να καταβληθεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς στο Chwego πριν από την ημέρα του check in. Φυσικά, κάθε συνεργάτης που δεν σέβεται τις πολιτικές και τους όρους μας θα απαγορευτεί και θα τεθεί σε δίκη από την ομάδα των δικηγόρων μας.