FAQ

고객 또는 파트너로 등록하는 것의 차이점은 무엇입니까?
고객은 저희 웹 사이트를 예약하고 서핑하는 사용자이고 파트너는 저희 호텔, 렌터카, 투어 등 웹 사이트에서 제공되는 서비스를 제공하기 위해 가입하는 사람입니다. 가입시이 두 가지 유형의 사용자 중에서 선택할 수 있습니다.
어떤 종류의 지불이 허용됩니까?
우리는 거의 모든 유형의 지불을 허용합니다. 즉, 신용 카드 및 직불 카드, Paypal 및 은행 송금으로 지불 할 수있는 스트라이프입니다. 조만간 이러한 방법을 지원하지 않는 국가에 대한 결제도 추가 할 예정입니다.
온라인 투어는 가이드와 사용자 모두에게 정확히 어떻게 작동합니까?
온라인 투어는 "Zoom"과의 콜라보레이션을 기반으로하므로 파트너로 등록해야하는 가이드가 보조 이메일을 제공하여 Zoom 직원 목록에 등록 할 수 있도록합니다. 시스템에 있어야합니다. 가이드가 등록되면 그는 예약 할 수없는 일반 투어 페이지를 만들 수 있지만 투어에 대한 완전한 설명을 제공 할 수 있습니다. 해당 페이지의 사용자는 "온라인 투어"섹션으로 리디렉션되며, 여기에서 예약하려면 투어 메이커의 날짜와 이름을 선택해야합니다. 예약이 완료되면 고객과 가이드가 예약시 참여할 수있는 전용 줌 회의실이 포함 된 이메일을 받게됩니다.
온라인 투어가 라이브인가요?
그것은 투어 제작자와 그의 Zoom 사용 능력 또는 그가 가질 인터넷 대역폭에 달려 있습니다. 온라인 투어는 실시간으로 진행될 수 있으며, 진행중인 상황을 실시간으로 설명하고 질문에 답할 수있는 가이드의 존재하에 녹화 및 댓글을 달 수 있습니다.
온라인 투어는 얼마나 걸립니까?
현재는 테스트 서비스이므로 약 40 분 동안 지속됩니다. 무료 사용자 (이 경우 가이드)에 대한 Zoom 시스템 제한이기 때문입니다. 서비스를 더 오래 사용하려면 Zoom 회의 관리자가 제공하는 라이선스가 가이드에 필요합니다 ... 그 비용은 약 20 유로입니다. / 월 (이는 시간 제한을 제거함), 그래서 모든 가이드는 우리 회사에 20 유로 / 월 + 10 % 커미션을 지불합니다. 우리는 처음에는 대부분의 가이드에게 성 가실 수 있다는 것을 알고 있습니다. (잘할 수 있는지 모르는 것에 대해 지불) 이것이 바로 지금은 온라인 투어가 약 40 분에 불과한 이유입니다. .
환불은 어떻게 이루어 지나요?
취소 및 환불 정책은 가이드, 호텔, 렌터카 등에 따라 달라집니다. 설명에도 명시됩니다. Chwego는 고객과 파트너 간의 중개자 역할 만합니다. 파트너의 정책에 대한 의사 결정은 없지만 관련된 모든 사람의 만족을 위해 항상 최선을 다할 것입니다.
입금이 가능합니까?
예, 가능하지만 파트너와 서비스 예약 및 결제 방법에 따라 다릅니다. 현재 당사 웹 사이트에서는 서비스 당 하나의 전자 결제 만 허용되며 나머지 금액은 체크인 당일에 은행 송금을 통해 Chwego에 지불해야합니다. 물론 우리의 정책과 조건을 존중하지 않는 모든 파트너는 금지되고 우리 변호사 팀에 의해 재판에 회부됩니다.